Договор оферты

Дата последнего обновления: 22 апреля 2024 года

Стороны настоящего договора оферты (далее – «Договор»):

Физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, заключившее агентский договор с ООО «Рус Тур» (бренд «Гайдбург»), которое предлагает «Мероприятие» на «Сайте» (далее — «Поставщик»), с одной стороны, и Физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, выражающее намерение приобрести «Мероприятие» или осуществившее приобретение «Мероприятия» (далее – «Клиент»), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий «Договор» о нижеследующем.

1. Термины и определения

1.1. «Сайт» — совокупность размещенных в интернете данных веб-страниц, объединенных доменом guideburg.com и его поддоменов. Стартовая страница «Сайта» доступна по адресу https://guideburg.com.
1.2. «Гайдбург» — администратор «Сайта».
1.3. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие «Клиентом» условий «Договора», совершенное путем начала использования «Сайта».
1.4. «Мероприятие» — экскурсия, тур или иной формат события «Поставщика», размещенный на «Сайте» на конкретную дату и время.
1.5. «Страница мероприятия» — страница на «Сайте», на которой содержится описание «Мероприятия».
1.6. «Заказ» — бронирование «Клиента», направленное «Гайдбургом» «Поставщику» по электронной почте или иному средству связи, содержащее в себе «Данные».
1.7. «Билет» — электронное письмо с информацией о способе посещения «Мероприятия» с указанием времени, места встречи, суммы к оплате, требований к «Клиенту» и другими данными, необходимыми для посещения «Мероприятия». «Билет» направляется на электронную почту «Клиента», которую он указал при бронировании «Мероприятия» на «Сайте».

2. Договор и его статус

2.1. Настоящий «Договор» представляет собой стандартную редакцию договора между «Поставщиком» и «Клиентом» на оказание услуг последнему. «Договор» размещается «Гайдбургом» на «Сайте» по поручению «Поставщика».
2.2. «Договор» заключается между «Сторонами» посредством оформления бронирования на «Мероприятие» «Поставщика» на «Сайте».
2.3. «Гайдбург» не заключает сделки от имени «Поставщика» с «Клиентом», ровно как и от имени «Клиента» с «Поставщиком», не владеет, не продает, не перепродает, не организует, не предоставляет услуги осуществлению «Мероприятия» или их отдельные компоненты, а также не является страховщиком в отношении каких-либо страховых рисков «Клиента» и/или «Поставщика». В случаях, когда оплата «Мероприятия» осуществляется при помощи технических средств «Сайта», «Гайдбург» является агентом «Поставщика».
2.4. Настоящий «Договор» подлежит прочтению и толкованию совместно с условиями, которые описаны на «Странице мероприятия» и в разделе «Помощь» на «Сайте», которая является неотъемлемой частью «Договора», как если бы была инкорпорирована в единый текст.

3. Акцепт

3.1. До оформления бронирования «Мероприятия» «Клиент» должен ознакомиться с условиями «Пользовательского соглашения», размещенного на «Сайте», и настоящего «Договора». «Клиент» не вправе покупать «Мероприятие», если он не согласен с указанными документами.
3.2. «Договор» считается заключенным (акцепт оферты) с момента, когда «Клиент» оформил бронирование «Мероприятия» на «Сайте».

4. Предмет договора

4.1. «Поставщик» обязуется выполнить «Мероприятие» (т.е. оказать услугу, предусмотренную настоящим «Договором») в соответствии с условиями, размещенными на «Странице мероприятия» и положениями настоящего «Договора», а «Клиент» обязуется принять и оплатить «Мероприятие».
4.2. «Мероприятие» считается выполненным (т.е. услуга считается оказанной) «Поставщиком» «Клиенту» с момента окончания «Мероприятия» и получения «Поставщиком» и/или «Гайдбургом» от «Клиента» денежных средств в оплату всей стоимости соответствующего «Мероприятия» в соответствии с п. 8.2. настоящего «Договора»..

5. Обязанности сторон

5.1. Поставщик обязуется:
1. 5.1.1. Выполнить «Мероприятие» для «Клиента» в полном соответствии с условиями настоящего «Договора» и условиями размещенными на «Странице мероприятия»;
2. 5.1.2. Выполнить «Мероприятие» в соответствии с законодательством РФ или личным законом страны «Поставщика», подзаконными актами, ГОСТ и иными государственными и международными стандартами, регулирующими данную сферу деятельности;
3. 5.1.3. Соблюдать законодательство в области обработки и защиты персональных данных и не обрабатывать персональные данные «Клиентов» в целях несовместимых с исполнением настоящего «Договора».
5.2. Клиент обязуется:
1. 5.2.1. Принять условия «Мероприятия» в полном соответствии с условиями настоящего Договора и условиями, описанными на «Странице мероприятия»;
2. 5.2.2. Предоставить «Поставщику» свои контактные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, в некоторых случая паспортные данные (полное ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта);
3. 5.2.3. Прибыть без опоздания на согласованное место согласно информации в «Билете»;
4. 5.2.4. Следовать рекомендациям «Поставщика» в процессе выполнения «Мероприятия»;
5. 5.2.5. Оплатить «Мероприятие» в соответствии с условиями настоящего «Договора».

6. Права сторон

6.1. Поставщик имеет право отказать «Клиенту» в исполнении обязательств по настоящему «Договору» и не возвращать денежные средства в случаях, когда:
1. 6.1.1. Поведение «Клиента» до или во время «Мероприятия» мешает «Поставщику» выполнять «Мероприятие» для других участников;
2. 6.1.2. «Клиент» не соответствует требованиям, указанным на «Странице мероприятия» и/или в «Билете»;
3. 6.1.3. У «Клиента» отсутствуют документы и принадлежности, необходимые для посещения «Мероприятия»;
4. 6.1.4. «Клиент» опоздал к времени начала «Мероприятия»;
5. 6.1.5. «Клиент» сообщил ложные или неверные контактные данные;
6. 6.1.6. Наступил форс-мажор в месте осуществления «Мероприятия». К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, авария, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность выполнить обязательства.
6.2. Поставщик имеет право:
1. 6.2.1. Привлекать к исполнению настоящего «Договора» третьих лиц, на которых возлагается исполнение части или всех его обязательств перед «Клиентом»;
2. 6.2.2. Отклонить «Заказ» и направить «Гайдбургу» уведомление об этом. В свою очередь «Гайдбург», в качестве агента, направит уведомление об отмене «Клиенту».
6.3. Клиент имеет право:
1. 6.3.1. Обратиться за возвратом денежных средств, если «Поставщик» отменил «Мероприятие» и если «Мероприятие» уже было оплачена «Клиентом» на «Сайте»;
2. 6.3.2. Заменить «Мероприятие» на другое по согласованию с «Гайдбургом»;
3. 6.3.3. Отказаться от посещения «Мероприятия» в любое время до его начала, а также в процессе проведения «Мероприятия», но предварительно ознакомившись с правилами возврата на «Сайте»: https://guideburg.com/ru/help/cancel-and-change/kakie-sushchestvuyut-pravila-vozvrata/.

7. Исполнение Договора, сдача-приемка услуг

7.1. Осуществляя бронирование «Мероприятия» на «Сайте» «Клиент» подтверждает, что он ознакомился и согласен на предложенные в настоящем «Договоре» условия, на условия «Пользовательского соглашения» и на условия, описанные на «Странице мероприятия» полностью и без оговорок.
7.2. Передачей денежных средств в соответствии с п. 8.2 настоящего «Договора» в качестве оплаты оставшейся части стоимости (если есть) «Мероприятия» непосредственно после оказания «Поставщиком» «Мероприятия», «Клиент» подтверждает факт оказания услуги (выполнения «Мероприятия») в полном объеме и надлежащим образом. Если согласно условиям, определенным на «Странице мероприятия» и конкретизированными в «Билете», требовалась полная оплата на «Сайте» «Мероприятия» до начала выполнения «Поставщиком» «Мероприятия», фактом выполнения «Мероприятия» в полном объеме и надлежащим образом подтверждается фактическим завершением «Мероприятия» при отсутствии претензии «Клиента» в двадцатидневный срок со дня выполнения «Мероприятия».

8. Стоимость услуг и порядок расчётов

8.1. Общая стоимость «Мероприятия» определена на «Странице мероприятия» и конкретизирована в «Билете». До момента заключения настоящего «Договора» «Клиент» полностью информирован о стоимости «Мероприятия».
8.2. До начала выполнения «Поставщиком» «Мероприятия» либо немедленно после выполнения (в зависимости от условий, размещенных на «Странице мероприятия» и конкретизированных в «Билете») «Клиент» обязан оплатить оставшуюся стоимость «Мероприятия» «Поставщику» (на месте встречи наличными или по терминалу) и/или «Гайдбургу» (на «Сайте» путем оплаты через интернет-эквайринг или иных технических средств «Сайта»).
8.3. Все расходы, связанные с выполнением «Мероприятия», «Поставщик» несет самостоятельно без последующего возмещения «Клиентом», если иное не установлено в условиях, определенных на «Сайте», «Странице мероприятия» и в «Билете».
8.4. Общая политика возврата в случае отмены «Мероприятия», в том числе в случае одностороннего отказа «Стороны» от исполнения «Договора» и конкретной сделки (относительно конкретного компонента «Мероприятия» или их комплекса) и прочих обстоятельств, препятствующих выполнению «Мероприятия», размещена на «Сайте» на странице https://guideburg.com/ru/help/cancel-and-change/kakie-sushchestvuyut-pravila-vozvrata/.
8.5. Возврат «Клиенту» денежных средств, уплаченных «Клиентом» по настоящему «Договору» в качестве оплаты за «Мероприятие», осуществляется «Гайдбургом» по требованию «Клиента» (п. 8.4. настоящего Договора) на ту же банковскую карту, с которой «Клиент» производил оплату, но в сумме не превышающую стоимость, уплаченную «Клиентом» на «Сайте» за «Мероприятие», по которому осуществляется возврат.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим «Договором», «Стороны» отвечают согласно законодательству РФ.
9.2. «Стороны» осознают, что те или иные компоненты «Мероприятия» могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти. Решая воспользоваться подобными услугами, «Клиент» добровольно и сознательно принимает эти риски на себя и принимает на себя полную ответственность за действия, совершенные до, во время и после их использования. Если «Клиент» путешествует с несовершеннолетними детьми, то он несет единоличную ответственность за несовершеннолетних при посещении «Мероприятия». По требованию «Клиента» «Поставщик» обязан оказать содействие в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с выполнением «Мероприятия».
9.3. «Клиент» несет ответственность за достоверность и полноту указанных в «Заказе» сведений.
9.4. «Гайдбург» не несет ответственность за порядок и качество проведения «Мероприятия »и не гарантирует возможность выполнения «Мероприятия» «Поставщиком».

10. Защита персональных данных

10.1. Обработка персональных данных «Клиента» осуществляется «Поставщиком» в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Посредством заключения настоящего «Договора» «Клиент» дает «Поставщику» свое согласие на обработку его персональных данных и совершение с ними следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также на передачу такой информации третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Настоящее согласие может быть отозвано «Клиентом» в любое время путем направления «Поставщику» письменного заявления.
10.3. «Поставщик» обязуется использовать персональные данные «Клиента» только в законных целях, и прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать их несанкционированного использования.

11. Прочие условия

11.1. «Договор» вступает в силу с даты его заключения, а именно, как только клиент совершает бронирование «Мероприятия» на «Сайте».
11.2. «Договор» действует до выполнения обязательств «Сторонами».
11.3. Отношения «Сторон» по настоящему «Договору» регулируются законодательством РФ.
11.4. При возникновении между «Поставщиком» и «Клиентом» споров и разногласий по настоящему «Договору», или в связи с ним, «Стороны» декларируют намерение разрешать их путем переговоров и признают, что «Гайдбург» не обязан представлять интересы одной из «Сторон» при возникновении разногласий между ними.
11.5. «Гайдбург» оставляет за собой право вносить изменения в настоящий «Договор», расположенный на «Сайте».
11.6. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего «Договора», или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, спор «Сторон» рассматривается в соответствии с законодательством РФ в судебном порядке.